Conditions Generales de Vente

Les presentes Conditions Generales de Vente (CGV) regissent l'ensemble des transactions commerciales effectuees sur le site sourcesacree.fr. Toute commande implique l'acceptation pleine et entiere des presentes conditions.

Article 1 - Champ d'application

Les presentes CGV s'appliquent a toute commande passee sur le site sourcesacree.fr par un consommateur (personne physique agissant a des fins non professionnelles) residant en France metropolitaine ou dans un pays de l'Union Europeenne.

Source Sacree se reserve le droit de modifier les presentes CGV a tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 2 - Produits

Les produits proposes a la vente sont decrits et presentes avec la plus grande exactitude possible. Cependant, en cas d'erreur non substantielle dans la description, la responsabilite de Source Sacree ne saurait etre engagee.

Les pierres naturelles etant des produits de la nature, chaque piece est unique. De legeres variations de couleur, de forme, de taille ou de motifs sont normales et constituent un gage d'authenticite. Les photographies ne sont pas contractuelles.

Les produits sont proposes dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilite d'un produit apres validation de la commande, le client en sera informe dans les meilleurs delais et pourra opter pour un remplacement ou un remboursement integral.

Article 3 - Prix

Les prix sont indiques en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiques avant la validation de la commande.

Livraison offerte pour toute commande superieure a 49 euros en France metropolitaine.

Source Sacree se reserve le droit de modifier ses prix a tout moment. Le prix applicable est celui affiche au moment de la validation de la commande.

Article 4 - Commande

Le processus de commande se deroule comme suit :

  1. Selection des produits et ajout au panier
  2. Verification du panier et choix du mode de livraison
  3. Saisie des coordonnees de livraison et facturation
  4. Acceptation des presentes CGV
  5. Choix du mode de paiement et validation du paiement
  6. Confirmation de commande par email

La validation du paiement constitue la conclusion definitive du contrat de vente. Source Sacree se reserve le droit de refuser toute commande en cas de motif legitime (commande anormale, client de mauvaise foi, litige en cours).

Article 5 - Paiement

Le paiement est exigible a la commande. Les moyens de paiement acceptes sont :

  • Carte bancaire : Visa, Mastercard, American Express
  • PayPal
  • Apple Pay / Google Pay
  • Shop Pay

Toutes les transactions sont 100% securisees par le protocole SSL et traitees par Shopify Payments. Source Sacree ne stocke aucune donnee bancaire.

Article 6 - Livraison

Zone de livraison : France metropolitaine et Union Europeenne.

Delais indicatifs :

  • Preparation de la commande : 1 a 3 jours ouvrables
  • Livraison France metropolitaine : 5 a 12 jours ouvrables
  • Livraison Union Europeenne : 7 a 15 jours ouvrables

Les delais de livraison sont donnes a titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel. Source Sacree ne saurait etre tenue responsable des retards de livraison lies au transporteur ou a des circonstances exceptionnelles (greves, intemperies, pandemie).

Le transfert de propriete des produits s'effectue au moment de la remise au transporteur. Pour plus de details, consultez notre page Livraison et Retours.

Article 7 - Droit de retractation

Conformement aux articles L.221-18 a L.221-28 du Code de la consommation, vous disposez d'un delai de 14 jours calendaires a compter de la reception de votre commande pour exercer votre droit de retractation, sans avoir a justifier de motif.

Pour exercer ce droit, il suffit de nous adresser une declaration claire (par email a contact@sourcesacree.fr) avant l'expiration du delai de 14 jours.

Conditions de retour :

  • Les produits doivent etre retournes dans leur etat d'origine, non portes, non utilises, avec leur emballage intact
  • Les frais de retour sont a la charge du client
  • Le remboursement est effectue dans un delai de 14 jours suivant la reception du retour, sur le moyen de paiement d'origine

Article 8 - Garanties legales

Tous nos produits beneficient des garanties legales prevues par le Code de la consommation :

Garantie de conformite (articles L.217-4 a L.217-14 du Code de la consommation) : vous disposez d'un delai de 2 ans a compter de la livraison pour agir en garantie de conformite. Vous pouvez choisir entre la reparation ou le remplacement du bien.

Garantie contre les vices caches (articles 1641 a 1649 du Code civil) : vous pouvez demander la resolution de la vente ou une reduction du prix si le produit presente un vice cache le rendant impropre a l'usage auquel il est destine.

Article 9 - Responsabilite

Source Sacree ne saurait etre tenue responsable de l'inexecution du contrat en cas de force majeure telle que definie par l'article 1218 du Code civil.

Avertissement lithotherapie : les produits vendus sur sourcesacree.fr sont des bijoux et objets decoratifs. Les informations relatives aux proprietes des pierres sont fournies a titre informatif et ne constituent pas un avis medical. La lithotherapie ne se substitue pas a un traitement medical.

Article 10 - Donnees personnelles

Les donnees personnelles collectees lors de la commande sont necessaires au traitement de celle-ci. Elles sont traitees conformement au RGPD. Pour plus d'informations, consultez nos Mentions Legales et notre Politique de Confidentialite.

Article 11 - Reclamations et mediation

Pour toute reclamation, contactez-nous a : contact@sourcesacree.fr

Conformement a l'article L.612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non resolu, vous pouvez recourir gratuitement au service de mediation de la consommation. Le mediateur competent est :

  • CM2C (Centre de Mediation de la Consommation de Conciliateurs de Justice)
  • Site web : www.cm2c.net

Vous pouvez egalement utiliser la plateforme europeenne de reglement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Article 12 - Droit applicable et juridiction competente

Les presentes CGV sont soumises au droit francais. En cas de litige, et apres tentative de resolution amiable, les tribunaux francais seront seuls competents.

Derniere mise a jour : mars 2026