Derniere mise a jour : 5 mai 2026
Article 1 - Objet
Les presentes Conditions Generales d'Utilisation et de Vente (CGU/CGV) regissent les relations contractuelles entre la societe Source Sacree, exploitant le site sourcesacree.fr, et toute personne physique ou morale visitant ou effectuant un achat sur le site (ci-apres "le Client"). Toute commande implique l'acceptation pleine et entiere des presentes CGV.
Article 2 - Mentions legales
L'identite de l'editeur, le siege social et l'hebergeur sont consultables sur la page Mentions Legales.
Article 3 - Acceptation des conditions
Le Client declare avoir pris connaissance et accepte sans reserve les presentes CGV avant la validation de sa commande. Source Sacree se reserve la possibilite de modifier les CGV a tout moment ; les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
Article 4 - Produits et disponibilite
Les produits proposes sont des bracelets en pierres naturelles, pendentifs, pyramides d'orgonite, pendules de radiesthesie et accessoires de lithotherapie. Les caracteristiques essentielles (poids, dimensions, mineral) sont decrites sur la fiche produit. Les pierres naturelles presentent des variations de couleur et d'aspect inherentes a leur nature, ce qui ne saurait constituer un defaut. La disponibilite est indiquee sur chaque fiche ; en cas de rupture, le Client est informe et rembourse integralement.
Article 5 - Prix
Les prix sont indiques en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de port sont calcules a l'etape recapitulative avant le paiement. Source Sacree se reserve le droit de modifier ses prix a tout moment ; les produits sont factures sur la base des tarifs en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.
Article 6 - Commande
La commande est validee par la confirmation finale au paiement. Un e-mail de confirmation recapitulant la commande est envoye au Client. Source Sacree se reserve le droit de refuser une commande en cas de litige existant, defaut de paiement, suspicion de fraude ou commande inhabituelle.
Article 7 - Paiement
Les moyens de paiement acceptes sont : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et PayPal. Le paiement est securise par Shopify Payments et Stripe (chiffrement SSL/TLS, conformite PCI-DSS niveau 1). Aucune donnee bancaire n'est stockee sur les serveurs de Source Sacree.
Article 8 - Livraison
Les produits sont expedies sous 2 a 5 jours ouvres en France metropolitaine, 5 a 12 jours ouvres en Europe et international. Les details (transporteurs, frais, delais) figurent sur la page Livraison et Retours. Le Client est informe par e-mail de l'expedition avec un numero de suivi.
Article 9 - Droit de retractation
Conformement aux articles L.221-18 et suivants du Code de la Consommation, le Client dispose d'un delai de 14 jours a compter de la reception des produits pour exercer son droit de retractation, sans avoir a justifier de motifs. Le Client doit d'abord notifier sa decision par email a contact@sourcesacree.fr ; l'adresse de retour et un numero de retour lui sont alors communiques par email. Le retour s'effectue en envoi suivi, aux frais du Client (art. L.221-23). Le produit doit etre retourne neuf, non porte, dans son emballage d'origine intact ; toute depreciation resultant d'une manipulation au-dela du necessaire est deduite du remboursement (art. L.221-23). Le remboursement intervient apres reception et verification du produit, dans un delai de 14 jours, et peut etre differe jusqu'a recuperation du produit ou preuve de son expedition (art. L.221-24).
Exceptions au droit de retractation : les produits personnalises (gravures, tailles sur mesure) ne peuvent etre retournes (Article L.221-28 du Code de la Consommation).
Article 10 - Garanties
Tous les produits beneficient de la garantie legale de conformite (articles L.217-4 et suivants du Code de la Consommation) et de la garantie contre les vices caches (articles 1641 et suivants du Code Civil), permettant au Client de retourner gratuitement les produits non conformes ou defectueux.
Article 11 - Service client
Le Client peut contacter le service client par e-mail a contact@sourcesacree.fr ou via le formulaire de contact. Réponse en général sous 24 à 48h ouvrées.
Article 12 - Donnees personnelles (RGPD)
Source Sacree collecte des donnees personnelles (nom, prenom, adresse, e-mail, telephone) strictement necessaires au traitement des commandes. Conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD - Reglement UE 2016/679) et a la loi Informatique et Libertes du 6 janvier 1978 modifiee, le Client dispose d'un droit d'acces, de rectification, de suppression, de portabilite et d'opposition sur ses donnees. Pour exercer ces droits : contact@sourcesacree.fr. Les donnees sont conservees pour la duree legale (10 ans pour les donnees comptables) et ne sont jamais vendues a des tiers.
Article 13 - Propriete intellectuelle
L'ensemble du contenu du site (textes, photographies, illustrations, logos, charte graphique) est protege par le droit d'auteur et reste la propriete exclusive de Source Sacree. Toute reproduction, representation ou diffusion sans autorisation ecrite est interdite.
Article 14 - Responsabilite
Source Sacree ne saurait etre tenue responsable des dommages indirects ou imprevisibles resultant de l'utilisation du site ou des produits. Le Client est seul responsable de l'utilisation qu'il fait des informations et produits acquis.
Article 15 - Avertissement lithotherapie
Les pierres naturelles, cristaux, orgonites et accessoires proposes sur sourcesacree.fr sont des objets de bien-etre et de decoration. Les vertus enoncees relevent de traditions et de croyances populaires, et ne constituent en aucun cas un avis medical. La lithotherapie ne se substitue pas a une consultation medicale ni a un traitement prescrit par un professionnel de sante. En cas de symptomes ou de pathologie, consultez votre medecin.
Article 16 - Modification des CGV
Source Sacree se reserve le droit de modifier les presentes CGV a tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur a la date de la commande.
Article 17 - Loi applicable et juridiction
Les presentes CGV sont soumises au droit francais. En cas de litige, une solution amiable sera privilegiee. A defaut, et conformement a l'article R.631-3 du Code de la Consommation, le Client peut saisir gratuitement le mediateur de la consommation a l'adresse economie.gouv.fr/mediation-conso. A defaut, les tribunaux francais sont seuls competents.
Pour toute question relative aux presentes CGV : contact@sourcesacree.fr